为了实时解答读者在使用藏书楼资源经过中的问题，藏书楼于近期上线“藏书楼在线做事平台”，由在线馆员和智能客服共同为读者提供做事。

“藏书楼在线做事平台”可快速反馈读者提议的问题，精确恢复联系藏书楼各项业务办理及做事的考虑；同期受理读者在使用藏书楼经过中的各样投诉与建议，甘愿“首问遭殃制”，实时处理并飞速反馈。

藏书楼将养精蓄锐，多渠说念为读者提供藏书楼关系问题解答的平台。

一、查询神气

神气一：用微信或支付宝扫描二维码。

神气二：绽放微信公众号浙师图文，点击做事，选拔在线考虑。

神气三：绽放藏书楼学派网站 首页右下角点击智能客服机器东说念主。

二、功能

功能一：智能客服自助问答。

功能二：在线馆员实时答疑

智能客服的常识库左证读者的需要不休更新，要是你发现发问莫得查到正确回答，不错“转东说念主工”解答。

功能三：在线留言

东说念主工客服不在线时，不错给咱们留言，职责主说念主员会实时解答问题。

三、藏书楼其他探讨神气

神气一：濒临面考虑

图文信息中心一楼大厅设有总做事台，各有瞻念看室设有值班台，可径直向职责主说念主员考虑。

神气二：电话考虑

固定电话：0579-82298659    出动电话：18072471159

考虑时刻：8:00-22:00（节沐日同步藏书楼值班时刻）

现在，藏书楼在线做事平台正处于试开动阶段，接待高大读者使用体验。在使用经过中有任何问题或建议，请随时向咱们反馈。藏书楼勤勉于打造专科、高质的做事平台。后期，微信群、QQ群、留言版等平台的考虑功能也将滚动至此平台。