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尊敬的企鹅号创作家：

为提供更高效、更及时的职业，企鹅号将创作家职业形状进行了升级，将工单系统升级为东说念主工在线客服。从10月30日22：00起，东说念主工在线客服已面向全量创作家发布，同期咱们下线掉了原先的工单系统。迎接众人使用企鹅号东说念主工在线职业。

一、东说念主工客服使命时刻

使命日：7：00AM-23:30PM;

周末及节沐日：9：00AM-18:00PM;

非使命时刻的响应也会积累到列队池，客服上班之后会第一时刻进行酬报，请众人耐性恭候。

二、客服进口

客服进口1：右侧问题响应进口

客服进口2：底部“干系客服“tab

三、客服职业窗口

点击客服进口之后，页面会呼起东说念主工在线职业窗口即可进行东说念主工磋议。也迎接众人在磋议完满后对客服的职业进行得志度响应，咱们会束缚地进行职业优化的。

迎接众人通过东说念主工客服来响应问题大略提倡，咱们将真挚为众人提供更高效、更贴心的CP职业。

腾讯推行绽放平台

2018年10月31日